Privacy Policy

The Cooling Specialists LLC ("we," "us," or "our") respects your privacy. This policy explains what information we collect through this website, how we use it, and the choices you have.

Information we collect

  • Contact form: When you fill out our contact form, we collect the information you give us, such as your name, phone number, email address, service address, and a description of your A/C or service needs.

  • Online appointments and payments: When you book an appointment or make a payment online, that information is processed by our third-party scheduling and payment provider. We do not store your full credit card or bank account numbers on this website.

  • Automatic information: Like most websites, our website host (Squarespace) may automatically collect basic technical information, such as your browser type, device, IP address, and pages visited, using cookies and similar tools. This helps the website work properly and shows us general visitor statistics.

How we use your information

We use your information only to:

  • Respond to your questions and requests for estimates

  • Schedule, confirm, and complete service appointments

  • Send invoices, process payments, and keep service records

  • Contact you about your service, warranty, or maintenance

  • Improve our website and services

Text messages (SMS)

If you give us your phone number, we may call or text you about your appointment, estimate, or service. Message and data rates may apply. You can reply STOP at any time to stop receiving text messages. We do not sell or share your mobile phone number or text messaging consent with third parties or affiliates for their marketing purposes.

How we share your information

We do not sell, rent, or trade your personal information. We only share it with:

  • Service providers that help us run our business (for example, our website host and our scheduling, invoicing, and payment providers), only as needed to provide our services

  • Equipment manufacturers, when needed to register or process a warranty for equipment we install

  • Government authorities, when required by law or to obtain permits

How we protect your information

We use reasonable measures to protect your information. However, no website or internet transmission is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

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Children's privacy

This website is not intended for children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children.

Links to other websites

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Your choices

You may ask us to update or delete your personal information, or to stop contacting you, by using the contact information below. We may need to keep some records as required by law or for warranty purposes.

Changes to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a new effective date.

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The Cooling Specialists LLC 1306 SE 14th Terrace, Cape Coral, FL 33990 Phone: (239) 502-8809 Email: service@coolingtechs.com

Política de Privacidad y Derechos de Autor

The Cooling Specialists LLC Fecha de vigencia: 11 de noviembre de 2026

Política de Privacidad

En The Cooling Specialists LLC ("nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Información que recopilamos

  • Formulario de contacto: Cuando llenas nuestro formulario de contacto, recopilamos la información que nos das, como tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección del servicio y una descripción de lo que necesitas para tu aire acondicionado.

  • Citas y pagos en línea: Cuando reservas una cita o haces un pago en línea, esa información la procesa nuestro proveedor externo de citas y pagos. No guardamos en este sitio web los números completos de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria.

  • Información automática: Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de hosting (Squarespace) puede recopilar automáticamente información técnica básica, como tu tipo de navegador, dispositivo, dirección IP y las páginas que visitas, usando cookies y herramientas similares. Esto ayuda a que el sitio funcione bien y nos muestra estadísticas generales de visitas.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información solamente para:

  • Responder tus preguntas y solicitudes de estimados

  • Programar, confirmar y completar citas de servicio

  • Enviar facturas, procesar pagos y mantener registros de servicio

  • Comunicarnos contigo sobre tu servicio, garantía o mantenimiento

  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

Mensajes de texto (SMS)

Si nos das tu número de teléfono, podemos llamarte o enviarte mensajes de texto sobre tu cita, estimado o servicio. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Puedes responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto. No vendemos ni compartimos tu número de celular ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros o afiliados para sus propios fines de mercadeo.

Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo la compartimos con:

  • Proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, nuestro hosting y nuestros proveedores de citas, facturación y pagos), solo en la medida necesaria para darte el servicio

  • Fabricantes de equipos, cuando hace falta registrar o tramitar la garantía de un equipo que instalamos

  • Autoridades del gobierno, cuando la ley lo exige o para sacar permisos

Cómo protegemos tu información

Usamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sitio web ni transmisión por internet es 100% segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

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Privacidad de menores

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Tus opciones

Puedes pedirnos que actualicemos o borremos tu información personal, o que dejemos de contactarte, usando los datos de contacto que aparecen abajo. Es posible que tengamos que guardar algunos registros porque lo exige la ley o por motivos de garantía.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.

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